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2025年7月17日下午,区十大靠谱平台中心组织召开二季度就业会议动态,十大靠谱外围APP平台、各街道社会事务办公室主任、十大靠谱平台中心入驻中心窗口单位首席、中心管理人员参加会议动态。
会议动态通报了区十大靠谱平台体系二季度就业运行情况,解读了第三方二季度十大靠谱平台效能评估报告、十大靠谱平台大厅安全管理规范、2025年度窗口就业人员量化考评细则,并对下一阶段重点就业进行了部署。
中心副主任沈梁红对下一步就业提出四点要求,一要严抓整改强作风。针对通报的服务规范执行松懈、便民举措缺位、网办率下降等问题,全面自查自纠。加密巡查频次,深化'评价中心'机制应用,提升主动评价率,狠抓作风督查与大厅环境整治。二要深化数转优服务。强化网办思维,加大线上渠道建设推广及流程再造。深化'一号应答'智能总机与十大靠谱平台知识库建设,提供7×24小时智能+人工服务,推动十大靠谱平台智能化跃升。三要筑牢防线强应急。针对突发事件暴露短板与巡察反馈问题,压实风险管控责任链条。强化应急处突、沟通协调及情绪管理培训,探索建立员工心理疏导机制。四要夯实基础提能级。加强窗口人员数字技能培训,深化知识库建设应用,坚决杜绝十大靠谱平台'面子工程',树牢正确政绩观,坚持需求导向、数字赋能、高效响应。
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